請留意旅遊細則,細則以 TOURISM INDUSTRY ACT 1992 為準

  1. 報名費
    每人必须交旅费的25%为报名费,所有的余额必须在出发前21天缴清,耽误者,报名费不得退还。
    不包括Air Asia 配套
  2. 修改费
    在出发前的14天,所有的旅行定位不得更改,如有团员在行程中要求提早返回或者延期逗留一定要遵守机票所规定的规条,更改以上全部的条规等于取消原定行程。
  3. 取消费
    为了避免误会产生,所有取消旅游定位一定要书面通知,如果公司在45天或多过出发前收到通知,公司有权收取每位团圆RM30或旅费的2%(视那一方较高)为手续费,本公司会根据以下来收取手续费。出发前的 旅费的%
    22-44工作天 没收报名费
    15-21工作天 收取35%的旅费
    8-14 工作天 收取50%的旅费
    3-7工作天 收取75%的旅费
    1工作天 收取100%的旅费
    所有付于 Air Asia 旅游团的款项一概不得退还。

    如果因为团员不足而取消行程,本公司将会根据以下的计算来作赔偿:
    出发前18-14工作天 退团费以及赔偿每人RM50旅费
    出发前1-7工作天,退团费以及赔偿每人RM75旅费
    出发前当日,退团费以及赔偿每人RM100旅费

    任何事情包括天灾,战争,政治变动,国际护照有效期不够,政治修改新条规,本公司有保留权利取消关于以上所描述的旅行行程,如有以上事故发生,本公司将会推荐同样或者别的行程来代替,如团员不接受,您可以退回净于的团费。

  4. 旅行文件
    团员必须确保本身拥有有效的护照和签证,所有服务费及签证费都是团员支付(如有需要)或任何疑问,可询问您的旅行社,如果在某种原因,团员的签证被拒绝,本公司将会归还以及扣去手续费所剩余团费给团员。
  5. 禁止入境
    本公司将不会负责任何费用 或 赔偿给被禁止入境的团员。
  6. 行程表及旅费
    所列在行程表的行程及旅费在印刷时是正确但因为机票,其他交通费用,酒店费,政府税上涨,汇率变动,所以本公司有权利更改旅费,但本公司会确认最终旅费的价钱给团员。旅费包括:
    回程机票(但不包括机场税以及其他税务)
    1.两人行(二人供住一房)
    2.三人行(三人一起同住)
    3. 单人行(一人住一房,需补单人间房差价)
    4.儿童团费是该儿童(2岁以上至12岁以下)和两名成人共住一间双人房
    5. 所有列在行程表上的餐食交通工具

    所有Air Asia旅游团,将不设儿童价(2岁以下小孩除外)

    旅费不包括:
    饮料,餐食,洗衣,电话,电报,小费,超重行李费用,私人和行李保险,机场税和一切纯属私人开销费用.

  7. 退款
    任何团员自动放弃全部或者部分行程,均不得要求退款。
    任何团员均不得要求退款或商讨飞机票,酒店,餐食及观光费用。
    任何团员均不得以私人理由要求退还交通及所有包括旅费中的费用。
    手提行李 或 行李超重的费用 会按照一般航空公司所规定收费率计算。本公司建议所有团员购买旅游保险已作为任何不可预见情况下的保障。
  8. 行程改变
    本公司基于技术原因,有权改变行程来配合航空行程或者当地规定。
  9. 责任:
    任何团员接收本公司发出的机票和有关文件 就表示接收本公司所有有关的条款。本公司作为航空,酒店,交通公司(海陆空) 和其他服务的代理,所有细则都当根据有关公司的机票和有关文件规定的规则和条款作为解决的根据。因此万一发生任何事故而牵涉人身或财产损失而造成的额外开销,既于本公司或者母公司,子公司 和联系公司无关。本公司或者子公司一定要在行程表上所列的咨询负责如交通工具,住宿,娱乐和餐食,如有投诉,公司需要按照旅游局所规定下的规条作为赔偿,所给的赔偿或服务一定不可以是在册子及条约上。所有本公司的旅游团队,是否遣派领队随团,将由本公司决定。
  10. 旅游保险
    本公司建议所有团员在出发前购买一份旅游保险,以保障所有行程中突发事故的发生如生病,钱财遗失,班机延误,行李遗失等。

上述旅游细则是由英文翻译中文以方便理解。对于任何的误差和漏洞皆不负责,所有细则以英文为准。任何旅游团进入特定的购物站,客人有权不购买任何商品,一但客人买了,我社将不负责任何有关商品的责任。

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